De opdracht
Eurail heeft Colours gevraagd de nieuwe websites voor Eurail en InterRail te creëren, ontwerpen en realiseren. De belangrijkste doelstellingen waren meer bezoekers en een hogere conversie.
Eurail had de volgende eisen benoemd voor haar sites:
- visual design aansluitend bij de verschillende doelgroepen.
- verbeterde gebruiksvriendelijkheid.
- makkelijk in onderhoud.
- hoge beschikbaarheid en goede prestaties bij hoge bezoekersaantallen.
In april 2008 zijn de twee sites voor online verkoop van InterRail passen gelanceerd.
De oplossing
Allereerst heeft Colours een uitgebreid interactie-ontwerp gemaakt, dat zowel voor www.eurail.com als voor www.interrailnet.com geschikt is. Het ontwerp richt zich op conversie en gaat uit van drie typen websitebezoekers: de doelgerichte ticketkoper, de voorbereider op de reis en de oriënterende bezoeker.
Voor het CMS is gebruik gemaakt van Smartsite. De sites worden gehost op een serverpark met een hele hoge capaciteit. Daardoor zijn de websites zeer snel, maar vooral ook betrouwbaar. Valt één van de servers uit, dan nemen de anderen het zonder haperen over. De doelstellingen qua bezoekersaantallen en conversie werden al snel na de lancering van de sites bereikt.