Meting emoties webshop Oxfam Novib
11/11/2011 -
Eerste weboptimalisatiebureau in Nederland dat EEG en eyetracking combineert
Het Colours Optimalisatielab is het eerste bureau in Nederland dat EEG (Elektro Encefalo Gram) inzet om gemoedstoestanden te meten tijdens usability onderzoek met eyetracking. De inzet van deze ‘emotiemeter’ wordt nu voor het eerst ingezet voor de webshop van Oxfam Novib.
Via de webshop van Oxfam Novib worden diverse cadeau-artikelen verkocht. Door zowel de oogbewegingen als de gemoedstoestand van proefpersonen te meten wanneer ze voor iemand een cadeau kopen in de webshop van Oxfam Novib, wordt achterhaald welke emotionele reacties van invloed zijn op het online oriëntatie-, beslis- en bestelproces. Op deze manier kan de webshop worden verbeterd, zodat deze zo helder en prettig mogelijk overkomt op bezoekers en zo min mogelijk spanning en frustratie geeft.
Het onderzoek
Proefpersonen dragen een headset met zestien touchpoints die hun hersenactiviteit meet. Op deze manier worden gemoedstoestanden als frustratie, spanning, ontspanning en betrokkenheid gemeten. Daarnaast wordt hun oogbeweging middels eyetracking vastgelegd. Door de eyetracking en EEG aan elkaar te koppelen, kan precies worden achterhaald bij welke elementen op een pagina welke gemoedstoestanden optreden. In totaal zullen ruim twintig mensen meedoen aan het onderzoek.
De resultaten van het onderzoek worden in december 2011 verwacht.
Over Colours Optimalisatielab
Het Colours Optimalisatielab verbetert de conversie van websites, e-mails en apps door het gedrag van de eindgebruiker centraal te stellen. Onze usability- en analytics-specialisten analyseren dit gedrag aan de hand van gebruikersonderzoek met eyetracking en EEG, statistiekenanalyse en split testing. Onze visie op website optimalisatie: verbeteren op basis van zoveel mogelijk objectieve data in plaats van onderbuikgevoel. Vandaar dat we emotiemeting middels EEG integreren in onze gebruikersonderzoeken met eyetracking. Wij zijn het eerste optimalisatiebureau in Nederland dat dit doet. Het Colours Optimalisatielab werkt voor klanten als Oxfam Novib, Expert, Eneco en Efteling.
Colours Optimalisatielab maakt onderdeel uit van de LECTRIC Groep. De LECTRIC Groep bestaat uit acht vooraanstaande internetbedrijven: Colours, LECTRIC Opleidingen, NR6, SearchResult, Someone, Social Inc., Symfony en Yourzine. Samen brengen ze klanten, zoals Eneco, Dorel, Natuurmonumenten en ANWB verder met internet.